Produto x Serviço: O desafio das revendas de TI

Em muitas disciplinas universitárias, aprendemos sobre produtos e serviços. É assim que o mercado funciona: compramos e vendemos produtos e serviços. Em muitos casos, empresas iniciaram suas operações vendendo produtos e no decorrer do tempo agregaram serviços e vice e versa. Essas mudanças ocorrem diante de necessidades ou oportunidades. A necessidade vem de uma análise do modelo de negócio atual…